430 :鬼女日記 2016/11/25(金) 19:56:27 ID:jAl3ERUq.net
1.ある居酒屋をネット予約
2.前日になっても折り返しの連絡がこないので、こちらから直接店に確認の電話。
19時に個室で2名だと伝える。
3.当日、時間通りについたが、予約は18時で受けていたと言われる。
スマホで予約したときの確認メールの画面を見せるも、個室はもう別の客を通してしまったと謝りもせず飄々と言ってのける店員。
4.仕方なく個室じゃないテーブル席に座る。
5.それぞれのお酒と、予約していた桜鍋をお願いしたが、馬肉が品切れだと。他の鍋を進められるも、馬を楽しみにしていたのにもうテンション下がりまくり。帰る。
6.帰り支度をしていると、普通に伝票を持ってくる店員。しかもなんか会計が高い。
ほとんど口をつけていないお酒と、まだ出されてないお通し代。
7.責任者を出してもらう。店員の悪びれない態度を含めて成り行きを説明。平謝りされる。後日家に謝罪の手紙と、八千円のコース料理が食べられる招待状が届いた。
なんだったんだろ。
24歳の小娘だから嘗められてたんだろうな。
2.前日になっても折り返しの連絡がこないので、こちらから直接店に確認の電話。
19時に個室で2名だと伝える。
3.当日、時間通りについたが、予約は18時で受けていたと言われる。
スマホで予約したときの確認メールの画面を見せるも、個室はもう別の客を通してしまったと謝りもせず飄々と言ってのける店員。
4.仕方なく個室じゃないテーブル席に座る。
5.それぞれのお酒と、予約していた桜鍋をお願いしたが、馬肉が品切れだと。他の鍋を進められるも、馬を楽しみにしていたのにもうテンション下がりまくり。帰る。
6.帰り支度をしていると、普通に伝票を持ってくる店員。しかもなんか会計が高い。
ほとんど口をつけていないお酒と、まだ出されてないお通し代。
7.責任者を出してもらう。店員の悪びれない態度を含めて成り行きを説明。平謝りされる。後日家に謝罪の手紙と、八千円のコース料理が食べられる招待状が届いた。
なんだったんだろ。
24歳の小娘だから嘗められてたんだろうな。
432 :鬼女日記 2016/11/25(金) 21:45:01 ID:z+9rQaTa.net
駄目すぎてわろえない
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コメント
コメント一覧 (2)
私も同様に「ネットの予約申し込みは確定じゃなく改めて店から確認の連絡をします」と書かれていたのにメールも電話も無いので前日にこちらから電話したら「予約入ってますよー」との事ですが言われないとわかりませんよー
備考欄にお刺身盛りのクーポンを使用する旨を記載してたけど念のため電話でも伝えて切り、翌日の来店時にもクーポンを提示し刺身以外の品をを注文したが、注文品は全部きてるのに刺身は1時間以上経ってもやって来ず
催促してやっと来た時は来店してから2時間くらい経過してて、こちらは生もののつまみのタイミングは過ぎててそろそろ焼きおにぎりみたいな〆に入ろうかという頃合い
オーダー忘れるほど混んでもなく、あわよくば出さないで済むように引き延ばしたのかなあと邪推してしまう接客でした
グルメサイトに登録することもサービスクーポンも本部の決定かもしれないけど、ちゃんと手順やサービス内容を各チェーン店に周知して欲しいものです
報告者さんほどのダメージは無かったけどその店はリピしてません
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