732 :鬼女日記 2012/06/04(月) 14:42:57 ID:yvVdYgzz
クレーマーみたいなのは毅然と対応しないとね。
前に勤めてたお店で、買った物の配送サービスやっててそれの受付してたけど変なの多かった。
15:00までが当日配送の期限なんだけど、ギリギリに持ってきてもねえ。
一度そういう人に、もう配送の人は伝票打って積んじゃってるんで締め切りですて言ったら、ふじこりだしたw
紙オムツとかいっぱい買ってたからたぶんママなんだろうけど。
あまり喚くから、10分前行動は大人の基本ですよ？て言ったら半泣きになって出てったよ。
735 :鬼女日記 2012/06/04(月) 14:56:05 ID:LylAoLrZ
>>732
あほ？
737 :鬼女日記 2012/06/04(月) 16:18:37 ID:a9pXUpSp
>>732
そのお店も悪い。
万が一のトラブル等に備えて、配送出発時間より締め切り時間をうんと早めに設定しておくものだよ。
１５時締切なら１５時までは受け付けるのが普通。
そして大人はそんなお客様をバカにするような発言はしないものだ。
738 :鬼女日記 2012/06/04(月) 16:32:57 ID:PzfJp3/t
確かに10分云々は確かに基地外相手でも余計だと思うけど
文章読むに、ギリギリにきて締め切り時間過ぎてたんじゃろ
一分だろうと過ぎてりゃ断られて当然
そんなごり押し基地外の我侭が通ったら、
ちゃんと時間を守ってくれている客に失礼この上ない
741 :鬼女日記 2012/06/04(月) 16:51:58 ID:yvVdYgzz
>>733,735
クレーマー乙

>>737
時間早めても文句言ってくるキチは変わらないからね。
確かにちょっと馬鹿にした感じだったのはDQNかもしれない。
でも言う時はきっちり言わないと。

>>738
受け付けは45分まで、て内規みたいなので決まってたから。
そのキチは5分前に来たって喚いたけど、決まりは決まり。
一人のワガママ通したら他のお客様に申し訳ないし、店も損害受けるかもしれないしね。
742 :鬼女日記 2012/06/04(月) 16:55:24 ID:AvfN/IE5
内規にはそうあったとしても、
客に説明して無いなら、
会社側に問題あると思うんだけど。
743 :鬼女日記 2012/06/04(月) 16:57:19 ID:ehRpPjZU
それは会社の説明が悪いよ…15分も前に締め切るなんて普通思わない。
745 :鬼女日記 2012/06/04(月) 17:22:16 ID:LylAoLrZ
その会社、バカだw
そして、その内規に疑問を持たないID:yvVdYgzzもバカだw
746 :鬼女日記 2012/06/04(月) 17:35:06 ID:nGsMyAIB
会社の内規じゃなくてお客様に説明あるいはどこかに提示してないと
クレーマーでなくても15：00　まで　は大丈夫って思っちゃうよ。
病院の診察でもちゃんと「19：00まで診察ですが6：45までに受付終了願います」
とか書いてある。
書いてあるならゴメン。
747 :鬼女日記 2012/06/04(月) 17:35:58 ID:nGsMyAIB
6；45までじゃなく18：45までだったゴメン
748 :鬼女日記 2012/06/04(月) 17:58:47 ID:dCYpxMT6
>>741
「内規」って公示してないのかよ、
ならお前とお前の職場の方がおかしいよ。
ギリギリに持ってこられても文句は言えん。
馬鹿？
749 :鬼女日記 2012/06/04(月) 18:02:23 ID:MA6ySSv5
仮に内規公示してあったとしても、
その文言で拒否したなら馬鹿としかいえない。
無駄に煽っててクレームの元。
結論：ほぼ釣り
750 :鬼女日記 2012/06/04(月) 18:03:02 ID:1FxjhKa+
内規で決まっているｷﾘｯ
10分前行動は大人の基本ﾄﾞﾔｯ
って、こいつ本物の馬鹿だw
752 :鬼女日記 2012/06/04(月) 18:07:53 ID:LZVVsq4Y
飲食店なら、営業終了時間とは別に
ラストオーダーの時間も明示するのが普通だしね。
753 :鬼女日記 2012/06/04(月) 18:08:15 ID:ARlidv6X
１５分前に締切なら、締切１０分前に来ても間に合わないなぁ
754 :鬼女日記 2012/06/04(月) 18:12:39 ID:kz4ErZWU
ファミレスだって、閉店時間とラストオーダー明記してるよね。
以前　バイトしてた蕎麦屋、それやってなかったんだよね。
閉店時間の一分前に入って来られてもオーダー受けなきゃいけなかった。
そして、そんな客に限って延々粘るんだよね。
一度、それに味占めちゃうと何度でもやる。
暖簾下ろしてても店内明るくて客がいるのわかるから人が来る。
そっちはお断りしてるのに、そんな空気も読まずに居座る。
あれは迷惑だったし苦痛だったな。
閉店時間は深夜だったのに、そんな時間に小さい子供連れてくる客も多かったよ。
756 :鬼女日記 2012/06/04(月) 21:21:02 ID:q9YIUdDR
だから来た客には説明したよ。
内規だって決めたのは店だしうちらはそれを守っただけ。
キ〇ガイとかクレーマーだってたち悪いし、それに対応しなければ店潰れるんで。
てかキチスレなんだから、キチクレーマーの話書いただけなんだけど。
窓口で喚いて他の客にも迷惑かけてんのに。
759 :鬼女日記 2012/06/04(月) 22:45:45 ID:cQcPnmBw
勝手に内規を決めて客に提示もせず
従業員にまともな教育もしていない店側がキチ集団だ
きちんとした提示がない限り客に見えている締切時間のオンタイムまで受け付けが常識
761 :鬼女日記 2012/06/04(月) 23:01:30 ID:PzfJp3/t
内規の意味分かってる？

内規って、客に詳らかにしなければならない義務はないんだがｗ

例えば開店を10分早めるってのは、内規に書かれているが、
そんな事を一々客に提示はしないし、
内規に万引き犯を見かけたら、どの様な行動するか書かれているが、
それが提示される事は絶対にない。
762 :鬼女日記 2012/06/04(月) 23:06:20 ID:cIJLBVPO
うん
内規が悪いんじゃ無くて、内規にしちゃいかん項目をブラックボックスにしてるのが悪い
763 :鬼女日記 2012/06/04(月) 23:11:05 ID:cSLKTEZR
内規にしちゃいけないことを内規にしてる
というのは根本的に外と内を正しくわけられてないということで内規"も"悪い
764 :鬼女日記 2012/06/04(月) 23:15:32 ID:Mm3Ym8iB
つーか内規がどーので議論するような問題かこれ？

内規で何が決まってよーが、時間ギリギリに持っていって「もう締め切りました」と言われりゃ
普通の客なら諦めるよ。わめいてクレームつけるほうがキチ。時間ギリギリに来たほうが悪い。

もしどうしても急ぎの用事で絶対にその日のウチに送りたいなら、キチンと事情を説明して
誠心誠意、真摯にお願いすりゃ、店員だって鬼じゃあないんだからメンドくさくても融通きかしてくれる場合もある。

わめいて恫喝すりゃ無理が通ると思ってる神様気取りの「お客様」は結果的に損をするようになってんだよ。
766 :鬼女日記 2012/06/04(月) 23:38:21 ID:z5Flyd3J
まぁそんな店は使わなければいいだけでな
引用元:https://www.logsoku.com/r/2ch.net/baby/1337756413/
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