鬼女日記 -鬼女・修羅場・キチママ系まとめ-

    変な客

    765 :鬼女日記 2017/11/01(水) 01:35:39 ID:X2+R0/ZY.net
    彼の購入した家電製品が初期不良だった
    買ってすぐに気づいた為、購入した家電量販店に電話
    そしたら、向こうは買って1週間経ってないから、状態見させてもらって
    症状が確認できたら、新しい物と交換をしますという回答だった

    それに対して彼は
    「症状が確認できたらってどういうことですか？確認ってどうやってやるんですか？店員さんたちの独断と偏見ですか？」
    「そちらは交換なんてしたくないでしょうから
    　症状が確認できませんでしたって一言言えば、交換はしてくれないってことですよね？」
    「しかも、客であるこっちが明らかに不良品だって言ってるんだから、そちらは、確認しなくても
    　交換する権利あるでしょ？」
    「クーリングオフって知ってます？客がいらないって言ったり、不良品だって言ったら返品や交換に応じる法律あるんですけど
    　え、知らない？知らないんですか？」
    うろ覚えだけどこんな感じ
    その後も、ネットで見た正常な製品はうんたらかんたらクドクドクドクド…

    かれこれ2時間くらいこのやりとりしてた
    状態見て確認できたら交換してやるって言ってるんだからいいじゃん！
    実際に見てもらって交換できませんって言われたら怒ればいいじゃん！
    こちとら仕事で疲れてるのに聞こえる位置でイライラする会話聞かされて
    しかも時間も夜の10時すぎ…電気屋さんも夜の8時や9時で閉店でしょうに…
    あと、恥ずかしいからクーリングオフとかむやみやたらに口に出すなよって思った
    クーリングオフっていうのは、訪問販売やエステ等に適用されるものであって
    基本的にはテメェの意思で店舗に趣いて購入したものに関しては適用されないってのｗ
    上記をオブラートに包みまくって言ったら
    「は？何言ってんのぉー？クーリングオフは1週間以内だったら客がいらないって言えば、問答無用で返品でーきーまーすぅーでーきーるーんーでーすぅー」
    と言われて更に冷めた
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    初期不良
    家電製品
    電話
    症状
    交換
    クレーマー
    クーリングオフ

    57 :鬼女日記 2013/05/20(月) 14:21:18 ID:XbO1hvXS
    昨日の昼前に１人でレストランに行き、昼飯を食べ始めたら相席いいですかとおっさんが寄ってきた。
    開店すぐの時間だし、そこそこ広い店だから空きテーブルの方が明らかに多い。
    返事もしてないのに当然のように同席してここ、お勧めは何ですか？とか聞いてくる。
    メインもきてない状態だったけど、そこで食事する気失せて帰ろうとすると、それまで笑ってたおっさんがどういうつもりだ！って激昂。
    店員さんに変なのに絡まれてるので帰りますと伝え、喚いてるおっさん無視して清算して帰った。
    店員さんには謝られたけど、店が悪い訳じゃないから心苦しかった。
    タグ ：
    図々しい
    厚かましい
    レストランの客

    465 :鬼女日記 2014/11/22(土) 20:51:55 ID:iGV
    社会人一年目で初任給は家族でディナーをしたいと思っていた
    家族が私含め7人と多かったので、1人あたり2500円～のレストランに予約をした
    母親が丁度誕生日を迎える事もあったので、予めそれも伝えてお祝いの準備もした
    妹が酷い食物アレルギー、母が医者に止められている食べ物があるので、それも伝えミスがないよう念入りに確認した

    当日、予約をしたレストランに行ったら、飛び込み予約のお客で待合所がごった返していた
    私たちは15分早く着いたので、店員さんを呼び止めで到着した旨を伝えると、待合所で待つように伝えられた
    座る場所もなく、15分ほどだし七人で立っていてはジャマになるからと、予約した私が残って家族は車で待つことになった
    私は待つ間お手洗いにその場を離れたのだが、これが間違いだった
    抜けていた時間は5分にも満たないくらい
    戻ってきて暫くしたら
    「6名様でお待ちの木下(私の苗字)様」
    と、私と同じ名前の人が呼ばれて通された
    ただ人数が違うので別人だろうと思ってたんだけど、その後待っても待っても私が呼ばれない
    予約時間から30分、到着から45分たった頃に母親が「まだなのか」と聞きに来た
    混み合っているとはいえ、流石に予約からこれだけ待たされるのはおかしいと
    私はまた店員さんを呼び止めて、まだなのか確認した
    すると驚きの返答が・・・
    「木下様でしたら、すでにご到着されておりますのでご案内致します」
    「え？」
    「こちらです」
    案内された先には知らない家族
    私がお店に依頼して母の為に用意したプレゼント(名前入り)を前に談笑している見知らぬ家族６人
    「私の用意したプレゼント！この人たち私の家族じゃない！！なんでプレゼントが盗まれているの！？」
    思わずレストランで叫んでしまった
    ピアニストが驚いて手を止め、他の客も私に注目
    慌てて店員さんに奥に連れて行かれたけど、母へのプレゼントを奪われたショックで私はパニック

    母がやってきて起こったことを順に照らし合わせると、簡単なことだった
    6人という大人数で飛び込みできた客
    待ち時間一時間半以上と言われてどうするか悩んでいたところに私がやってきて予約確認
    その後トイレにたつのを見て、私の予約を横取りしようと思いつき実行
    1人キャンセルと伝えて人数がずれたことで、私に気づかれる事無くすんなり成りすまし完了
    これが一通りの流れ

    病気の母とアレルギーの妹のために準備してもらっていた料理はその家族に食べつくされ、プレゼントも包装を開けられ、残っているのは私が頼んでおいたバースデーケーキだけ・・・
    母と妹の食べられるものを準備できるかと聞いたら、母はともかく、妹は特殊なアレルギーなので無理だと言われた
    プレゼントも人様が包装をあけて身につけたものをうばいかえす気にもなれず、何もかも諦めるしかなかった
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    ディナー
    初任給
    誕生日
    レストラン
    アレルギー
    予約
    プレゼント
    ショック
    横取り
    遅かれ早かれ

    119 :鬼女日記 2008/02/09(土) 22:43:46 ID:zP+sUtrq
    パン屋の店長をしていたときの話。私が休み明けに出社すると、
    バイトの子に「昨日おかしな客が来たんですけど…」と報告された。
    若い男の客が、大量にパンを買って金を払い終わった後、その場で
    「これ捨てたいんだけどゴミ箱はどこ」というらしい。
    対応した女の子は怖いので言うとおり捨てたという。
    私はバイトの子たちに「来たら私にすぐ教えて。私がいなかったら
    刺激しないようにそいつの言うとおりにしておいて」と通達した。
    何週間かあとにもまた来たと報告があったが、私は所用で店にいなかった。
    お店の子達は「刺されそうな容貌だった」と不安がり、親に辞めなさいと言われた子もいた。
    私が店長になってから、赤字だったこの店を盛り返すためにバイトの子達と
    一生懸命やってきた。人材は宝。辞められるのも痛手だが、彼女たちに危害を
    加えられるかもしれないと思うと不安で、悔しくて、どうしたらその男を
    撃退できるか日々考えた。
    そいつの3回目の襲来のとき、私は店に居合わせることができた。
    入店直後から様子がおかしかったが、レジの前で「うおおおお」と
    小さく声を上げたとき、私は例の奴かもしれないと思って対応を頭に
    思い描いていた。案の定大量のパンを袋詰めし終わったとたん捨てたいと言い出した。
    私「そういうことを承ることはできません」
    男「別にお金払った後のものをどうしようと勝手じゃないですか！」
    タグ ：
    パン屋
    ゴミ箱
    大量
    不安
    うおお
    迷惑
    悪影響
    威力業務妨害
    警察
    弁護士

    775 :鬼女日記 2015/04/16(木) 11:08:02 ID:dATVoCvE.net
    かつてコンビニバイトをしていたときの話。

    たまにいる、添加物保存料クレーマー。
    「あんたが薦めてきた新商品のこの●●って材料は発ガン性でﾌﾝｶﾞﾌﾝｶﾞ！！賠償ふじこ！！」みたいなやつ。
    ぶっちゃけ、末端のバイトに言われてもそんなこと何も分からないし、売れっていわれるから販促するもんなので、
    キチにはキチで対抗した。

    私「申し訳ありませんお客様」
    キチ「謝って私の食べた●●はﾌｼﾞｺﾌｼﾞｺ！！上を出せﾌｼﾞｺ！！」
    私「わたくしめはしがないバイト、社会の最底辺･･･企業に生かされるだけの豚です！」
    キチ「」
    私「ただ売れといわれれば売り、食べろと言われたら食べ、生かしていただいている身、お客様のような高潔な人間様の食べるものでなくて申し訳ございません！！」
    キチ「なにもそこまで」
    私「人間同士話せる電話番号がございますのでこちらへ相談なさってくださいませ、お客様（商品開発部問い合わせTelを渡す）」
    キチ「・・・（無言で去る」

    このとき控え室で休憩していた上長は修行の意味を含めてよく対応を観察してくる。
    今回のキチは地区内での要注意リストに載っていたヤツだったから余計に。
    上長は「まあ、演じる豚乙」とBMI33の私の肩をポンと叩いて休憩を交代してくれた。

    なぜこれで撃退できたのかは分からないが、後日もっと上の上司に呼び出されたときが最大の修羅場。
    タグ ：
    クレーマー
    顧客対応
    仕返し

    795 :鬼女日記 2009/06/06(土) 00:29:21 ID:RooSagQJ
    昔働いてた店であったことなんだけど、

    ちょいと会社が変わってて、同じ業種の店を近場に3店舗ほど構えてて（一般の人は完璧に違う店と思ってるらしい）、
    そのうちの1店舗で働いてたとき

    俺が商品の品だししてるときにオッサン（客）が3万くらいの商品指して
    『○○（姉妹店）で同じの2万5千円くらいで売ってたんだけど、同じ値段にならない？』
    とか言ってきた
    俺も『あれ？値下げしたんかな？』とおもってオッサンに『値段同じにできるか確認してきますね』と言って
    原価確認したんだけど原価が2万6千円くらい。
    しかも価格統制取ってる商品で、値段が違うはずはない商品だった
    なんかのセールやってるのか？と思ってその店に確認のメール
    すぐにそこの店長から『セールやってないし同じ値段だよー』と軽いノリの返信が帰ってきた（こっち忙しいのに暇なんか？）
    オッサンに『確認しましたけど、その値段はできないです』と答えたらオッサンが
    『○○で2万5千円で売ってるのに、ここは3万で売るのか！今どこでも他店より他かけれはその値段に合わせるだろ！』
    とか、ほざいてきた

    続きます
    　
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    会社
    姉妹店
    業種
    オッサン
    商品
    原価

    328 :鬼女日記 2015/06/19(金) 23:16:20 ID:Wyg
    スーパーでレジのパートをしてるんだけど、酷いのが来た。
    妊婦の奥さんに商品を山盛りに詰め込んだ籠を持たせてた旦那さん。目撃したのは品出ししてたパートさん。
    カートがあるからぜひご利用くださいと言ったらしいんだけど、何故か旦那さんが必要ないですと言ったらしい。
    他のパートさんは奥さんがカートを使いたいと言っていたのを聞いていて、速攻でカート置き場からカートを持っていった。そのときも旦那さんは必要ないいらないと答えていた。
    最後に私のレジを通った。妊婦さんや高齢者のお客さんには支払済みの商品を店員がサッカー台まで持っていくのを徹底しているが、旦那さんがそれを拒否。それでも私が運んだけど。
    袋詰めも奥さんがしてた。その間、旦那さんはスマホいじり。詰め終わった袋(3つあった。1万超えの買い物でした)を持った瞬間に奥さんがよろけて膝をついてしまった。
    慌ててかけよる店員たち。旦那さんはさっさと車に戻ってしまった。店長が荷物を車まで運んでいった。
    その後のやりとりはよくわからないが、奥さんに「頑張りすぎないで」と声をかけたらしい。
    後日店頭にある「お客様の声」という客が要望や改善してほしい事を書くコーナーに、
    「誰も助けてほしいなんて言っていないのに何故手を貸したのですか？世の中は妊婦に甘すぎる。この店の店員のせいで離婚するかもしれない」という内容が投函されてた。
    それからはあの夫婦は一度も見かけていない。奥さん逃げ切れてたらいいんだけど・・・
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    DQN
    エネ夫
    苦情

    522 :鬼女日記 2015/09/24(木) 23:19:49 ID:LSP
    引きこもりの社会復帰をいつの間にか手伝わされていて、いつの間にかストーカーされてた
    当時音大に通いながら一人暮らしをして、夜はコンビニでバイトしてた
    あるとき私と年齢変わらないくらいの上下灰色でスウェット姿の男がピシッとしたスーツ姿の男性に連れられオドオドしながら来店
    目は見開いてキョロキョロしてて怖かった
    スーツの男性につれられ、午後ティーを手にとってレジにきた
    「おっおっおっおっ・・・」
    何かつぶやいてるけどわからなくて、いつも通りレジを通した
    相手は顔が真っ赤になっていて鼻の頭に大粒の汗が見えた
    ポイントカードを持っているか聞いたら、男は大きく見開いた目を泳がせ、スーツ姿の男で視線を固定させた
    スーツ姿の男性は男の背中をさすって何か耳打ちをした
    「なっなっなっなっない」
    そのまま会計をし、袋につめて渡したら、また見開いた目をキョロキョロ泳がせ、そしてまた男性を見た
    男性に促され、やっと袋を受け取って来た時と同じように男性に連れられて帰っていった
    少ししてスーツ姿の男だけが戻ってきて「君はいつもこの時間にバイトしてるの？」と聞いてきた
    困惑してると、店長が間に入ってくれて、そういったことは教えられないと庇ってくれた
    それから何度か、私が店でレジをしているときに限り、スーツ姿の人が店内にきて私を確認後一度店外に出て、数分後にキョド男をつれて来店することを繰り返した
    最初は月数回が最後は週3くらいになった
    名前も知らないキョド男は毎回午後ティーのみを買い、そしてだんだんと私に馴れ馴れしくなっていった
    毎回200円を払うんだけど、お釣りを渡すときに手を握られるまでになった
    ある時バイトからの帰りにふと忘れ物に気づいてコンビニに戻ったことがあった
    さっと振り返り駆け出し曲がったばかりの角を戻ると、曲がり角の先で例の男が電柱に隠れて立っていた
    私を見て「ふっふひっふひっふひひひひ、いひひひひ」と引きつった変な笑い声をあげた
    びっくりして家に帰るために振り返って駆け出したら、相手も追いかけてきた
    時々ふりかえりながら走ったけど、相手はあっという間に息が切れて簡単に逃げ切れた
    店長に電話してバイト先の忘れ物の管理と怖くてバイト行けないことを伝えた
    店長もずっと心配してくれてたので、警察に通報するように言ってくれて、仕事を抜けて店長も家まで来てくれた
    結果相手のことはわかったものの、怖くて住居とバイト先を変えることになった
    当時親には音大行くことに反対されていて、仕送りもなくお金がなくてギリギリの生活だったから、霞を食べて生きるような生活になった
    本当に辛かった
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    ストーカー
    スウェット
    スーツ

    96 :鬼女日記 2017/11/10(金) 14:14:05 ID:7gG
    最近、化粧品を買最近、デパートに化粧品を買いに行くと、かなりの確率で中国人観光客がいるんだわ
    それ自体は構わないし、経済に寄与してくれるんだろうけど、男二人組で複数の製品を１ダース近く購入したり、段ボールのまま購入しかねない勢いだったり。
    今の時期はクリスマスコフレとかあるけど、そういうのを買いあさっている。
    どう見ても転売目的なんだよなー

    海外で買い物ってのは自分も楽しみなんだけど、どうも彼らの買い方が正直品が無い様に見えて仕方がない。

    ま、日本人もバブルの時代とかそのもうちょっと昔に旅の恥はかき捨てと傍若無人に振舞った人もいるから人のことは言えないんだけどね。

    いに行くと、
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    転売

    645 :鬼女日記 2016/09/01(木) 01:43:43 ID:lckMYvEz.net
    接客業。
    覚える必要の一切ない、初見の客の個人情報を覚えていなかった為「太っている人は覚えが悪いね」と言われた。
    標準以上ではあるものの、他人を不愉快にさせたり迷惑をかけるような体型では決して無いのでびっくりしてしまった。
    続いて「こんなこと言ったらダメかw」と笑われたので思わず「そうですね」と返したところ、「客に向かってそれはないでしょ。物売ってナンボなんだから」と言われた。
    「身体的特徴のことを言うのは…」と言ってしまい、その客が居なくなった後は半分泣いていた。

    直前まで和やかだったのに、なぜこんなことを言われなければいけなかったのでしょうか。
    こんなことを言われるのは初めてで、訳が分からなかった。
    何を言われても我慢しなければいけなかったのか。何と返すのが正解だったのか。
    客として、以前に人として言ってはいけないことだと思う。
    お年寄りのことが嫌いになってしまいそう。
    ただただ悲しい。
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