クレーム

    875 :鬼女日記 2017/12/13(水) 19:02:50 ID:m8QYPELJ.net
    愚痴らせて

    先月大きめのオンラインショップに在庫問い合わせしたら電話番号が0570だった
    あー電話代かかるなーと思ってたらもう一度お掛けになるかこのままお待ち下さいからの音楽~3分半くらいで勝手に切れる
    順番待ちしたいから勝手に切れて欲しくないんだけど仕方ないので勝手に切れる3分半を数回繰り返した

    電話に出たと思ったら話が通じない
    保留もせずに「○○さーん!分かんないって言ってるんすけどー!」みたいな声まで聞こえた
    とにかく要領悪く、型番から全て伝えてるただの在庫問い合わせで15分以上かかった

    在庫はあったのだけど今月の0570に対する電話代、700円超えてた
    本当に0570はやめて欲しい

    フリーダイヤルにしてとは言わないからせめてナビダイヤルじゃなくて固定電話にしてくれ…

    427 :鬼女日記 2014/06/24(火) 02:26:26 ID:59c5vHn7.net
    今日じゃなくて、昨日だけど辛いインドカレーが食べたくなって
    子供(幼稚園大食漢)を連れて近所のインドカリー店に行って
    キッズセットと単品でチキンカリーの大辛とアラカルトで海老と
    野菜の辛い炒め物を頼んだら、アラカルトの海老野菜が以前の
    3分の1の取り皿の様な皿に少し載っけて出してきた。
    これはひどいな、と思い、以前と量が全然違うよ、これでこの
    料金を取るの?と聞いたら「…はい。」小さい子と女親だから
    こういう事するんだろうか?本当に腹立つ!
    こんな量で870円ってありえない。
    他の肉や魚料理の方が650円位で安いのに。

    337 :鬼女日記 2017/02/20(月) 16:09:31 ID:x4QflXvZ.net
    カフェでバイトしてる。
    今日、かなりお腹の大きい妊婦の客が来たんだ。
    ドリンク1つ頼んで「以上で」っつーから、「いやもう1つオーダーをお願いします」って言ったらきょとんとしてる。
    だから説明してやったよ。
    席料として、当店では1人ワンオーダーを徹底している。妊婦は2人分の幅を取るんだから、2つオーダーが必要なんですよって。

    そいつ憮然として、じゃあいいですって帰って行った。
    俺はただ人数分のオーダーを取ろうとしただけなのに(妊婦って2人だよな?腹の中にもう1人いるし。実際2人分のスペース取るし)態度悪すぎ。あんなのが母親になるのかよ。
    クレーム客を追っ払ったっていう俺の武勇伝w

    つーかそもそも妊婦がカフェオレとか頼むなよ。
    なんか妊婦がコーヒー飲んだら障害児が産まれるんじゃなかったっけ?

    131 :鬼女日記 2018/01/06(土) 10:36:28 ID:cWXS7CS4.net
    愚痴
    去年の春に家のすぐ近くにチェーン店のミニスーパーが出来たんだが、行くたびに嫌な思いをする

    ・卵などの割れやすい商品を店員に割られて、そのまま素知らぬ顔で袋詰めされた事が3回

    ・バーコードに貼られた値引き札をわざわざ剥がしてまで値引き前の値段で会計させられた事が4回(その内、レシート貰ってから気付いたのが1回)

    ・コンビニで公共料金支払った際にレジから出た釣り銭の一部に記念硬貨が混ざっており、それをこの店で使おうとしたら偽コイン扱いされて警察沙汰になりかけた事が1回
    (「偽コインじゃないよ。記念硬貨だよ」と説明したんだが、「だったら銀行で両替してこい」とpgrされた)

    ・酒類を買った際に未成年者扱いされ、免許証を家に置いてきてた時だったので保険証提出したら「顔写真付きの持ってこい。こんなの未成年者でも持てる」と高圧的に言われたのが1回(その足で別店に購入し直しに行ったが年齢確認されずなんなく購入出来た)

    ちなみに上記事例は全て別々の店員からやられた事
    もうこのスーパーの教育自体がおかしいんだろうね
    何度もクレーム電話したけど、「店長はいませーん」でガチャ切りされて意味ないし

    店の名前晒したい位にむかつくからもう2度と行かない

    80 :鬼女日記 2018/03/01(木) 07:17:38 ID:BZ2
    この前スーパーに行ったら、普段は見ない「お客様の声」の掲示板に目が止まった。
    何故なら、メモサイズに物凄く細かい字でビッシリと書いてあって(しかも二枚)異様な雰囲気だったから。

    内容は「レジの○○さんの接客がイライラします」というもの。実際は○○さんの名前がしっかり出ているんだけど店側からマジックで塗りつぶしてあった。

    ○○さんの接客にイライラします。私は●●(これも塗りつぶし)で通院しており、このスーパーで買い物して帰るのが何よりの楽しみです。
    ○○さんは、とても明るくキビキビ接客しています。
    その声が●●の私にはとても響き、自分がダメ人間になったかのように感じられてせっかく通院しているのに無駄になってしまうのです。
    とても明るく朗らかで、その声を聞くと落ち込んでしまい買い物が手につかなくなります。
    目の端に○○さんが写るだけでもうダメです。
    耐えられません。

    要約してこんな感じ。
    ひたすら「○○さんの明るい接客の声が●●の私の頭に響く、通院が無駄になる」の繰り返し。
    何だか怖かったと共に、これ明らかに精神的な病気の人じゃん、明らかにイチャモンだしこんなのまで貼り出さないとならないのか…と思った。
    読んでる限り、○○さんはちゃんとした接客しかしてないし。
    ○○さんが誰だか分からないけど、声が大きすぎてウザイ!みたいな店員さんはいないし単にその人がヤバいだけだと思う。

    店側の回答は「大変申し訳ありません、該当の店員は『お客様に分かりやすくハッキリとした接客』を心がけており、それがお客様に迷惑をかけてしまったと反省しております。もう少し落ち着いた態度で接客するように指導いたしました。」だった。
    多分、店では「○○さんの接客悪くないよ、気にしないで」みたいな感じだろうけど、こんなヤバいお客様の声にもちゃんと回答しなきゃならないんだと思った。
    でも回答しないと余計にヒートアップしたりするのかな。

    430 :鬼女日記 2018/02/13(火) 15:58:28 ID:eQl
    とろろごはんが食べたくてあるお店にひとりで入った。
    ちょっと違うけど画像みたいな感じのランチ御膳を注文。
    とろろは普通盛りと小盛があって200円ほど値段が違う。
    私は小盛を注文した。
    店内混んでいて15分ほど待たされ、注文した御膳を持ってきた店員さんが
    私の前に置いた後「あれ?」って感じになって、伝票を確認し
    「あ、お客さま小盛でしたね?すみません、これ普通盛りでした」と言って
    お膳の上のとろろの椀だけ持って行った。
    すぐに小盛の椀を持ってくるのかと思ったがなかなか持ってこず
    他の小鉢から食べ始めた。
    遅いなぁと思って近づいてきた店員さん(他のテーブルのお料理を手に持ってる)に
    「すみません」と声を掛けたが「ちょっとお待ちくださいー」と行ってしまい、戻ってこない。
    ちょっと恥ずかしいけど「とろろがまだなんですけどーー!」とも言ってみたが同じ。
    気が付くと半分ほど食べてしまったがまだこない。
    せっかくの麦ごはんなのでとろろをかけて食べたいのに
    近くにいる店員に何度も声をかけたが、みんな自分の仕事に手一杯というふうで「ちょっと待って」としか言わない。
    とろろをかけないのなら普通のごはん食べたかったわ。
    なんかガッカリだし、腹立つし、でごはんを半分ほど残してレジに向かった。
    伝票を渡しながら「とろろ御膳なのにとろろが来なかったんですけど」と言ったら
    「いや、あの、そんなはずは・・・別の御膳では・・・(伝票を見て)あ、これですね。
    これはついてるはずですが・・・」とかしどろもどろ。
    「ついてきたんですけど、間違ってたと言ってお椀を下げてそのまま来なかったんです」と言ったら
    「え、それは、どういう・・・えっと・・・」って感じでモタモタ。
    「ですから・・・」と説明を繰り返そうとしたら、後ろに並んでた女性グループが
    「混んでる時にクレームとかなんなの」とか言いだして
    チキンな私は、もういいですってお金払ってしまった。

    今回のことは最後までちゃんと言えなかった自分が悪いのですが、
    このような場合、どの時点でどうするのが正解なんだろう。
    教えてクレメンス。

    106 :鬼女日記 2017/03/29(水) 11:34:39 ID:foLUyxRW.net
    新しく出来たスーパーに授乳室があった
    調乳用のウォーターサーバーや大きめのソファー、オムツ変え台や汚れたおむつを捨てるゴミ箱もあってスーパーなのに至れり尽くせり
    先日お客様の声を見たら
    「授乳室にベビー用の体重計と離乳食温め用の電子レンジとテーブルを置いてください
    今の設備では不十分です」っていう投書があった
    たまにオムツかえで使わせてもらうけど、一室しかない授乳室だから長居したら迷惑だと思って急いで出てたしそれが普通だと思ってた
    体重測定とか離乳食とか何十分そこにいるつもりなんだろう
    ずうずうしいわ

    398 :鬼女日記 2017/04/13(木) 20:06:02 0.net
    某ホームセンターで木材買ってカット頼んだらギャル店員に喧嘩売られて表出ろやとか騒がれ、しまいには店員でもなんでもないギャルの彼氏まで現れて喧嘩売られてお前の顔覚えたからなと捨て台詞を吐いて逃げて行った。
    ギャルは業務中なのにその彼氏とともに去って行った。

    380 :鬼女日記 2017/12/21(木) 03:39:21 ID:qLc
    婚期を逃したおばんとおっさんはいつまで昭和気分だよね。
    この共働きが多い時代で女も男も結婚する価値下がってる。
    35歳で結婚やばいとかノリが完全に昭和。

    男性の方が歳をとっても結婚を焦らない人が多い。
    よほどお金ある人じゃない限り40過ぎると焦るというか寂しがってくる人多い気がする。
    おせーよという感情しかない。
    A TMに足り得ない収入の癖にA TM狙いはいやとか寄生されたくないっていう人増えたよ。
    むしろこんな事いう男ほど女に求める条件多すぎて「いるけど貴方に紹介したらクレームくるからヤダ」ていいたくなる人ばかり。

    そもそも交際から結婚まで時間もある程度は必要なのに、男は40でもいけるとかもうね。
    出来婚狙いとかキモいし結婚するかも分からない女と致して結婚して浮気されない自信がすごいしとにかく古いよ。古い。
    本当に古いから早く気付いてほしい。

    いつでも結婚出来ると思ってて45歳くらいになって初めて現実知ってそのまま諦めていくならいいよ?
    でも大抵こじらせてるかてめえのせーし劣化棚に上げて若い嫁欲しがる人が多い。
    その上ある程度の収入まで求めて自分の両親との同居まで望むの。
    こんな条件の女性は多少容姿に難があってもあっというまに成婚するか恋愛結婚で売れていく。
    女の人の方が早めからお尻叩かれるからまだ焦る期間あるだけマシとも言える。

    本当人に紹介したいようなまともな男は35位までに結婚してるし、いい男は女がほっておかない。結婚に値する男ほど、さっさと結婚してるわ。残ってるのは何かしら問題あり男女しかいないのが現実。

    既婚のお見合い紹介所で8年働いて思った事。

    30過ぎの男女が母親に引っ張られてくるのにはもう慣れたよ。

    627 :鬼女日記 2013/10/30(水) 02:00:38 ID:aMdVMJrm
    現在の修羅場
    フェイク有り

    私:薬売り場のひと。基本的に夜のシフト担当。結構タイトなシルエットのエプロンを、白シャツ黒ズボンの上に着てる。顔は良くない。


    半年くらい前の出来事:薬のカウンター上で仕事してたらなんだか近くをうろちょろして、やたらチラチラ見てくる「ひょろっと背の高い若い大学生っぽい男の子」がいた。
    てっきり万引きの下見か何かだと勘違いする。
    が、近付いてきてボソッと何事かを言い捨てて去っていった。いったい何を言ったのやら……と思ったらすぐ前の雑貨売り場からこちらをガン見。
    これまたてっきりさっきのはプチクレームで、反応が悪かったから監視されてるんだと勘違い。それにしても気持ち悪い。その後数分で彼は店からいなくなっていた。

    これが前提。



    ある日「薬売り場担当の人に代わってくれという電話」があった。


    続きます

    662 :鬼女日記 2013/05/30(木) 16:41:30 ID:jgRtWkBl
    今の自分の職業(エ□ゲ絵師)がスレタイだがデブネタで。

    対応が良かったから特定は避けるが
    まあ激安ではないチェーン店で食い物に入っちゃいけないものが入ってた。
    まあ自分が喪じゃなきゃ一日は食欲失くす事態だ。
    クレーム付けて楽しむ趣味は無いので、その混ざってた飯の代金は払わんとだけ
    言ったんだが、それはもちろんのこと、何か新しい食事を無料でお出ししますと言ってきた。
    なのでその店で一番高いメニューを頂いた。美味かった。
    食べてる最中に飲み物や別の食べ物も持ってきてくれて、数千円は得した。
    最後には「美味しかったです、ご馳走様でした」と言って感謝して店を出た。

    が、出た後で気付いた。混入に気付いた時点でほとんど食い終わっていたので、
    お詫びに出してくれた飯の量は、普通の女性が食べきれる量でなかった。
    自分は下半身だけがリア充3人分くらいある下半身デブスなので全て美味しく頂いたが、
    食い物の恨みは恐ろしいが、また食い物で釣ることもいたく簡単な人間だと見抜かれていた。

    普通なら「もういいです(ガタッ)」「申し訳ありませんでした!代金は結構です」
    みたいな流れだよね。ごっつぁんです。

    242 :鬼女日記 2013/07/14(日) 04:09:54 ID:Io03za2x
    前職の職場に、「製薬会社にクレームを入れてやったら逆に怒られた」と
    超デカイ声で愚痴るママがいた
    何でも子供に頭痛だか風邪だかの薬を飲ませたらお腹を壊したという話
    (聞き耳立てなくてもBGMの如く聞こえてくる)
    そして数日後、子供が病院に担ぎ込まれたという知らせを聞いて早退していった

    ○○という薬を××錠飲ませた、と言う所まで聞こえてきたので
    家に帰って看護師・保健師免許を持つ母に聞いてみたら
    「あんたそれ大人用の薬だよ、お腹痛いって事は食事前だね…
    しかも大人と同じ量飲ませたんじゃない?よく腹痛で済んだねその子!」と仰天していた
    母の話によるとかなり強力な薬で、胃がひどく荒れる恐れがあるので必ず食後に飲まなきゃダメで、
    そもそも子供用は売ってないどころか大人用でも処方箋がないと入手出来ないとのこと
    (ちなみに最近になって市販されるようになった)

    そのママはどうも精神科に通院していた事があったらしく、
    その時にもらった余りを飲ませたんだろう(薬が余る事自体おかしいけど)と思われる

    翌々日にママは出勤してきたけど、全部子供のせいにしていた
    「体が大きいから大丈夫だと思ったのに」「お腹が痛いくらいで病院なんて」
    「ただの頭痛がずいぶん高くついた」「余りを飲ませて治療代浮かそうと思ったのに」と
    グチグチグチグチ…(精神科にかかってた頃の余り、というのもビンゴだった)

    この人いつか子供をこ○したりしないだろうか、と思うとゾッとした
    そのママが私より先に退職してしまったのでどうなったかは分からないけど…
    男と遊び歩いてて、その影響か子供が不登校やすぐ早退してくると愚痴っていたな

    715 :名無しさん@おーぷん
    良く行くレストランに来て思い出した話。

    私達家族の近くに親子3世代の大所帯で来ていたファミリーが、注文品が配膳されたときに何かクレームをつけていた。
    クレーム自体はよく分からなかったけど、とにかく3世代の真ん中の父親に当たる男の人の食事マナーが最悪だった。

    大声で話ながら膝を立てて食べる、何か店員さんにいちゃもんつけている等。
    そんな態度を諌めないじいさんも同じ穴の狢か〜と思っていた。

    極めつけは私がお手洗いに行ってドアを開けた時、奥の女子トイレからその無作法者がトイレから出てくるのに遭遇した!

    一瞬訳が分からなくなったけど思わず「ここ女子トイレですけど」と言ったら、その無作法者は、

    「だってベビーベッドあるし、俺子供のオムツ替えたことあるから」
    と言って出ていきました、、、

    イヤイヤお店に居るあんたの子供、明らかに私の子供(6歳)よりでかいし小学生以上だろうが!
    ここ女子トイレだし!男子トイレにもベビーベッドの表示かドアにありますけど!

    ・・・もうドン引きして店長さんに言いましたとも

    そんなさらっとキチ発言されて、もしトイレにカメラ仕掛けられてたとかあったら洒落にならんわ。
    あの日初めてキチの思考というものに遭遇しました。

    金輪際、あのキチと店で遭遇しませんように!!

    76 :おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/02/22(日) 08:30:35.91 ID:h/KAiCnO.net
    先日、タクシー乗った。
    深夜だったので、家の前いってもらおうと最初に、幹線道路を指示。曲がる信号を言って右折。と指示。
    少しウトウトしてたら、全く知らない小学校の前で、行き止まりですって言うので、ここどこよ指定してないじゃん!って言ったら、じゃあ、お金要らないから降りてくれて。
    辺りは真っ暗だし知らない土地。
    とにかく、家ではなく最寄りの駅までは、って思い頼んで車出してもらった。
    この時点で私、頭ぐるぐるw
    なぜ、私が頼む形?とか。そのうちタクシーメーターが、見たこともない早さでカチャンカチャン上昇。我慢できなくて、あなた怪しいから録画しますと断って、録画。運転手、こっちも録画してるから〜とかいいながら、家から少し離れたコンビニでおろしてもらうことに。
    さっきまで1240円です、1300円ですってなってたメーターが突然、700円ですって機械音で言った瞬間、
    お金結構ですっていわれて、あっそう。と思い降りる瞬間、あなた無銭乗車だから、と捨てぜりふ吐いていなくなった。
    後々、無銭乗車って言われたく無いので110番
    警察呼んで、事の顛末を話した。
    もちろん動画もみてもらった。ドンドン上がっていくメーターの後、最後700円って言うところで笑ってた。
    警察が、タクシー会社に連絡取ってくれて、料金は要らない大丈夫ですってことになった。
    家に着いて、タクシー会社に改めてクレームを言ったら、深夜2時で責任者がいない、そりゃそうだ。改めて明日、連絡するという話で電話を切った。
    ところが、次の日かかって来ない。腹立ってネットで調べたタクシーセンターに電話。するとやっとかかってきた。メーター不正の話は平行線。
    こちらは動画もあるって言ってるのに認めない。一緒に見た警察が笑ってたならたいした事ではないのでは?とのこと。仕事中だったので、改めて夜、電話くれって言ったのにかかって来ない。
    腹立って、先ほど、国土交通省に連絡してやった。
    事実関係を調べて関東陸運局からそれなりの指導と処置をしてくれるって。
    少しだけスッキリ。因みに、ドライバーは女性でした。
    お金貰ってないんだからいいじゃんっていうタクシー会社の対応にびっくりしたよ。
    東京交通

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