18 :鬼女日記 2006/11/21(火) 23:08:25 ID:jPBoQoBR
新スレに早速ｶｷｺ
自分、携帯ショップで働いてるんだけど、新人のバイトがトラブル起こした。
本人は泣いちゃって（客の前ではｷﾞﾘｷﾞﾘ我慢したらしい）、他の子から聞いた話によると
・その客は、ムーバをフォーマに変えに来た
・この場合、料金プランから変更になるので新人は「料金変更の件ですね」と切り出した
・途端、客ブチギレ
・客曰く、「携帯を変えるために料金プランが変更になるのは判る」
「しかし、あくまで携帯を変えにきたのであって、プランを変えに来たわけではない」
「よって、「携帯変えるためにはプラン変更が必要なのですが」と切り出すべき」
……と、至極御尤もだが、正直ちっちゃい事で怒ってるらしい。
まぁ、悪いのはこっちだし（言い方はともかく、言ってることはマトモだし）
さくっと謝って機種変済ませてお引取り願って、新人にOJTするか……と、カウンターへ向かった。
と、件のカウンターでは、例のブチギレおっさんの他に高校生くらいの女の子がいて、話をしていた。
ｵｯｻﾝ「何も間違ったことは言ってないぞ、俺は」
娘さん「言ってることは正しくても、言い方が間違いなんだってば」
娘さん「聞き返すなり、普通に訂正するなりすればいいのに、なんでそんな高圧的になるかなあ？」
ｵｯｻﾝ「新人だろうがなんだろうが、店に立ったらプロなんだよ」
娘さん「だからって、高圧的になっていいって理由じゃないっしょ」
ｵｯｻﾝ「……」
娘さん「もうちょっと言い方に気をつけて、そういう点で尊敬できる父親になってよー？」
ｵｯｻﾝ「でもな？ いいか、こっちは客なんだぞ？」
娘さん「だからって、高圧的になっていいって理由じゃないんだってば」
娘さん「じゃあ、今、お父さんがしたその対応。数年後、私や緑（兄弟の名前?）が同じことやられたらどう思う？」
ｵｯｻﾝ「………」
ここでおっさんが黙り込んだので、タイミング見計らって乱入、手続き済ませました。
携帯を娘さんに手渡す時（おっさんはさっさと去った）、思わず「ありがとう」に力が入ったら、
娘さん「あ。さっきのお姉さんに、ごめんなさいって言っといてもらえますか……?」
言いたい事言ってもらえてｽｯｷﾘしたwのと、久し振りに心根の綺麗な人間見たので嬉しくて、
思わずイイ声で「はい！」って返事した。今日はいい夢がみれそうだ。
自分、携帯ショップで働いてるんだけど、新人のバイトがトラブル起こした。
本人は泣いちゃって（客の前ではｷﾞﾘｷﾞﾘ我慢したらしい）、他の子から聞いた話によると
・その客は、ムーバをフォーマに変えに来た
・この場合、料金プランから変更になるので新人は「料金変更の件ですね」と切り出した
・途端、客ブチギレ
・客曰く、「携帯を変えるために料金プランが変更になるのは判る」
「しかし、あくまで携帯を変えにきたのであって、プランを変えに来たわけではない」
「よって、「携帯変えるためにはプラン変更が必要なのですが」と切り出すべき」
……と、至極御尤もだが、正直ちっちゃい事で怒ってるらしい。
まぁ、悪いのはこっちだし（言い方はともかく、言ってることはマトモだし）
さくっと謝って機種変済ませてお引取り願って、新人にOJTするか……と、カウンターへ向かった。
と、件のカウンターでは、例のブチギレおっさんの他に高校生くらいの女の子がいて、話をしていた。
ｵｯｻﾝ「何も間違ったことは言ってないぞ、俺は」
娘さん「言ってることは正しくても、言い方が間違いなんだってば」
娘さん「聞き返すなり、普通に訂正するなりすればいいのに、なんでそんな高圧的になるかなあ？」
ｵｯｻﾝ「新人だろうがなんだろうが、店に立ったらプロなんだよ」
娘さん「だからって、高圧的になっていいって理由じゃないっしょ」
ｵｯｻﾝ「……」
娘さん「もうちょっと言い方に気をつけて、そういう点で尊敬できる父親になってよー？」
ｵｯｻﾝ「でもな？ いいか、こっちは客なんだぞ？」
娘さん「だからって、高圧的になっていいって理由じゃないんだってば」
娘さん「じゃあ、今、お父さんがしたその対応。数年後、私や緑（兄弟の名前?）が同じことやられたらどう思う？」
ｵｯｻﾝ「………」
ここでおっさんが黙り込んだので、タイミング見計らって乱入、手続き済ませました。
携帯を娘さんに手渡す時（おっさんはさっさと去った）、思わず「ありがとう」に力が入ったら、
娘さん「あ。さっきのお姉さんに、ごめんなさいって言っといてもらえますか……?」
言いたい事言ってもらえてｽｯｷﾘしたwのと、久し振りに心根の綺麗な人間見たので嬉しくて、
思わずイイ声で「はい！」って返事した。今日はいい夢がみれそうだ。
